Ist in der EU die Verwendung von Google Analytics legal oder illegal? Mit dieser Frage beschäftigen sich immer mehr Webseitenbetreiber:innen und Online-Marketing-Berater:innen. Während die einen behaupten, dass der Einsatz von Google Analytics illegal sei, möchten andere dies einfach nicht glauben und wahrhaben und schieben es auf die lange Bank, sich nach professionellen – und vor allem: DSGVO-konformen – Alternativen zu Google Analytics umzusehen.
Das Team von Kapwa Marketing möchte allerdings nicht mit heruntergelassenen Hosen dastehen, wenn auch der letzte Zweifel beseitigt ist, dass Google Analytics in der EU nicht DSGVO-konform genutzt werden kann. Aus dem Grund haben wir uns dazu entschlossen, uns für unsere Kundinnen und Kunden nach interessanten Google Analytics Alternativen umzusehen und in unserem Blog eine Serie zum Thema zu starten. Beginnen möchten wir mit der aus Hamburg stammenden Lösung etracker Analytics, die wir im Folgenden gerne vorstellen.
Die Standard-Konfiguration von etracker Analytics ist cookieless. Das bedeutet im Klartext, dass für das Sammeln von Website-Daten keine Cookies gesetzt werden und deswegen auch kein Cookie-Hinweis für die Verwendung von etracker vonnöten ist. Anders als beim Einsatz von Google Analytics ist etracker in der Standard-Version also komplett frei von einer Opt-In-Pflicht. Oder anders ausgedrückt: Auch wenn User:innen Statistik- oder Marketing-Cookies kategorisch ablehnen, erhalten Webseitenbetreiber:innen dank etracker Analytics dennoch wichtige Daten für eine professionelle Web(site)-Analyse.
Beim cookieless Tracking bzw. bei der Standard-Konfiguration von etracker können durch das Fehlen von Cookies zwar keine Daten von wiederkehrenden Nutzer:innen gesammelt und ausgewertet werden, aber etracker bietet die Option der Cookie-Aktivierung gibt. Durch professionelle Skript-Anpassungen können am Ende auch Daten von Wiederkehrenden erhoben werden – nach Cookie-Einwilligung zu 100 Prozent DSGVO-konform.
In diesem Zusammenhang ist es sicherlich interessant zu wissen, dass in den Reports von etracker unterschieden werden kann zwischen User:innen, die etracker-Cookies akzeptieren, und User:innen, die etracker-Cookies abgelehnt haben.
Ganz gleich also, ob die Cookie-Einwilligung vorliegt oder nicht: Es werden so oder so wertvolle Daten gesammelt, was ein großer Vorteil von etracker Analytics gegenüber Google Analytics ist!
Anpassung der Datenschutzerklärung
Wichtig bei Verwendung von etracker Analytics ist, die Datenschutzerklärung anzupassen, da der Hinweis auf Nutzung eines Webanalyse-Tools laut DSGVO verpflichtend ist. Die Einbindung des Datenschutzhinweises entfällt auch dann nicht, wenn nur das Cookieless Tracking genutzt wird.
Weiterhin muss eine Widerspruchsmöglichkeit gegeben sein, damit User:innen ihr Widerspruchsrecht für die Datenverarbeitung ausüben können.
Etracker stellt hierzu einen Mustertext in Deutsch und Englisch zur Verfügung. Im intuitiv logisch aufgebauten Interface von etracker Analytics kannst du unter „Einstellungen“ und „Datenschutz“ den Textbaustein für deine Datenschutzerklärung mit Schieber für die Widerspruchsmöglichkeit finden und kopieren:
Der folgende Satz in diesem Datenschutzhinweis legt einen weiteren großen Vorteil von etracker gegenüber Google Analytics offen:
Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards.
aus dem Datenschutzhinweis von etracker
Standardmäßige Messung von Klick- und View-Events
Überaus erwähnenswert ist darüber hinaus, dass in der Standard-Konfiguration von etracker Analytics schon direkt nach Einbindung des etracker Tracking Codes interessante Klick- und View-Events gemessen werden. So werden standardmäßig Klicks auf Objekte, wie beispielsweise bestimmte mailto-Links oder tel-Links, getrackt. Auch das Aufrufen von Video-Dateien oder das Downloaden von beispielsweise PDF-Dateien wird in der Standard-Version ohne weiteres Zutun gemessen.
Wer sich also bislang schwer getan hat mit Google-Analytics-Ereignis-Tracking, tut gut daran, sich etracker Analytics mal genauer ansehen, da viele interessante Ereignisse bereits ohne eigene Vorkenntnisse und Programmierfähigkeiten gemessen werden. Zu finden sind die entsprechenden Ereignis-Berichte unter „Basis Reports“ -> „Events“:
Festlegung von Conversion-Aktionen / Website-Zielen
Jede:r, die:der mit Google Ads professionell Werbung macht und hierbei Methoden der Web(site)-Analyse anwendet, weiß, dass es schön ist, Ereignisse und (Micro-)Events zu tracken und analysieren zu können. Die wichtigsten Metriken in den meisten Google Ads Konten sind allerdings Conversions, Zielvorhaben, Leads und/oder Sales. Das umso mehr, weil nur „Conversions“ aus Google Analytics und anderen Tools ins Google Ads Konto importiert werden können – Events und Ereignisse hingegen nicht!
Da dies auch den Machern von etracker Analytics bekannt ist, können erfreulicherweise auch bei etracker Conversion-Aktionen respektive Website-Ziele genau definiert werden und per Conversion Upload ins Google Ads Konto geladen werden. Wenn du also gedacht hast, dass du, wenn du etracker statt Google Analytics verwendest, auf automatisierte Google Ads Gebotsstrategien verzichten musst, dann hast du dich geirrt. Mit etracker bist du nicht im Blindflug unterwegs.
Individuelle Website-Ziele kannst du in etracker Analytics hier definieren:
Marketing Reports und Paid Media: Kampagnen-Tracking
Bei den Basis Reports von etracker Analytics sind Daten, die einer Google Ads Kampagne direkt zugeordnet werden können, nicht standardmäßig enthalten. Damit du Besucherverhaltensdaten aus der Quelle „Google Ads“ analysieren kannst, ist es notwendig, dass du all deinen Google Ads Anzeigen im Feld „Suffix der finalen URL“ einen Satz an Parametern hinzufügst (per Copy & Paste). KAMPAGNENNAME ist durch den jeweiligen Namen der Kampagne oder den Parameter {campaignid} zu ersetzen:
Google Ads Upload: In etracker Analytics getrackte Website-Ziele als Conversions in Google Ads hochladen
Im letzten Screenshot könnt ihr sehen, dass in etracker Analytics gemessene Conversion-Daten im Google Ads Konto hochgeladen werden können. Zu diesem Thema werden wir in Kürze eine eigene ( ausführliche) Schritt-für-Schritt-Anleitung schreiben. Zunächst einmal ist es aber wichtig für euch, zu wissen, dass die Funktion „Google Ads (Conversion) Upload“ existiert, so dass automatisierte Gebotsstrategien auch mit Hilfe von etracker Daten verwendet werden können!
FAQ zum Thema „etracker Analytics als DSGVO-konforme Google Analytics Alternative“
Da wir etracker Analytics immer häufiger bei unseren Kundinnen und Kunden als professionelle Google Analytics Alternative einbinden, kennen wir viele eurer Fragen, deren Antworten ihr im Folgenden findet:
Ist die Nutzung von etracker Analytics kostenfrei?
Nein, die Nutzung von etracker Analytics ist nicht kostenfrei (Basic-Paket ab 9,- € / Monat). Dies ist sicherlich einer der Nachteile von etracker gegenüber Google Analytics, zumal sowohl Universal Analytics als auch GA4 kostenfrei sind. Wer allerdings zu 100% DSGVO-konform Daten erheben, analysieren und auswerten und auf eine breite Datenbasis zugreifen möchte, der sollte sich jetzt anmelden und das Webanalyse-Tool kostenlos und unverbindlich testen!
Kann ich Google Analytics und etracker Analytics gleichzeitig (parallel) nutzen?
Ja, das ist möglich und aus unserer Sicht (am Anfang) sogar überaus empfehlenswert. Denn da bei etracker Analytics Daten zu fast allen User:innen gesammelt werden können, kann ein Abgleich getätigt und ermittelt werden, wie viele Daten im Google Analytics Konto durch Ablehnen des Google Analytics Cookies verloren gehen. In einigen Konten haben wir festgestellt, dass bis zu 70 % der Daten verloren gehen. (Zweifelsohne ein herber Verlust!).
Besteht in etracker Analytics die Möglichkeit, individuelle Events zu tracken?
Ja, das ist dank Klick- und View-Event-Tracking mittels CSS-Selektoren möglich. Bis zu 100 CSS Selektor-Events können getrackt werden. Auch hierzu werden wir in Kürze eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung schreiben.
Ja, die Cookie-Einwilligung für das etracker Cookie kann unkompliziert über die gängigsten CMPs eingeholt werden. etracker stellt hierfür sogar Anleitungen bereit. Sollte es Probleme bei der jeweiligen Einbindung geben, hilft das fachkundige Team von etracker im Rahmen des kostenlosen Customer Services. Wichtig ist, dass, wenn die etracker Funktion der Cookie-Aktivierung genutzt wird, auch die verwendete CMP entsprechend angepasst wird!
Können mit etracker Analytics auch E-Commerce-Daten erhoben und analysiert werden?
Ja, auch das ist mit etracker Analytics grundsätzlich möglich. Für die gängigen Shopsysteme stehen funktionale Plugins für E-Commerce-Tracking zur Verfügung.
Fazit zu etracker Analytics als interessante und DSGVO-konforme Alternative zu Google Analytics
Das Team von Kapwa Marketing ist eindeutig der Meinung, dass etracker Analytics eine sehr gute Alternative zu Google Analytics (Universal Analytics und GA4) darstellt. Die größten Vorteile von etracker sind:
- Das Cookieless Tracking ist zu 100% DSGVO-konform und sammelt auch von solchen User:innen Daten, die Tracking-Cookies ablehnen.
- In der Standard-Konfiguration von etracker werden bereits diverse Klick- und View-Events getrackt, beispielsweise Klicks auf mailto-Links, Klicks auf tel-Links, Downloads von PDFs, Aufruf von Video-Dateien usw.
- Individuelle Conversion-Aktionen / Website-Ziele können intuitiv logisch festgelegt und per Upload-Funktion in Google Ads hochgeladen werden.
- Kampagnen-Tracking ist, um Paid Media Daten in den Marketing Reports zu erhalten, mit Hilfe des Feldes „Suffix der finalen URL“ (Standard-Feld einer jeden Google Ads Anzeige) problemlos möglich.
- Alle wichtigen Funktionen von etracker Analytics kannst du 30 Tage lang kostenlos testen. Hier geht’s zur Anmeldung!
Nicht unerwähnt bleiben sollte in unserem Fazit, dass etracker Analytics im Gegensatz zu Google Analytics kostenpflichtig ist. Bei diesem Punkt denken wir allerdings, dass die Pro-Version (Für Shops & Conversion Tracking) ab 19,- EUR / Monat (bis 25.000 Hits) eher nicht als „unerschwinglich“ anzusehen ist…
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