{"id":6562,"date":"2022-10-14T05:39:36","date_gmt":"2022-10-14T05:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/kapwamarketing.com\/?p=6562"},"modified":"2022-11-16T03:47:53","modified_gmt":"2022-11-16T03:47:53","slug":"webtracking-die-bedeutung-von-tracking-im-online-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapwamarketing.com\/de\/webtracking-die-bedeutung-von-tracking-im-online-marketing\/","title":{"rendered":"Webtracking: Die Bedeutung von Tracking im Online Marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Warum Online Marketing \u00fcberaus gewinnbringend f\u00fcr Entrepreneure und Unternehmerinnen sein kann, liegt insbesondere daran, dass <strong>der Erfolg von digitalen Marketing-Ma\u00dfnahmen dank Webtracking und <a href=\"\/de\/webanalyse\/\">Webanalyse<\/a> sehr gut messbar ist<\/strong>. Das bedeutet allerdings auch, dass Online Marketing nur unter Verwendung von effektiven Tracking-Methoden als professionell angesehen werden kann.<\/p> \n<p><strong>Die Bedeutung von Webtracking im Online Marketing ist nicht klein wie eine Maus, sondern gro\u00df wie ein Mammut.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden m\u00f6chten wir deshalb im Detail auf dieses wichtige Thema eingehen. Hinweisen m\u00f6chten wir im Vorneherein darauf, dass dieser Artikel vorwiegend auf Tracking-Methoden eingeht, die f\u00fcr Website-Betreiber:innen, Unternehmer:innen und Online-Marketing-Expert:innen gedacht sind, die einzelne Websites digital auf Vordermann und nach vorne bringen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2>Was bedeutet Tracking? Eine Definition f\u00fcr Webtracking<\/h2>\n<p>Lasst uns mit der Beantwortung der Frage, was Tracking eigentlich bedeutet, beginnen! <em>\u201eTracking\u201c<\/em> ist ein englischer Begriff, der mehrere Bedeutungen hat. Ins Deutsche \u00fcbersetzt kann er beispielsweise f\u00fcr <em>\u201eVerfolgung\u201c<\/em>, <em>\u201eNachverfolgung\u201c<\/em>, <em>\u201eSpurverfolgung\u201c<\/em> oder auch <em>\u201eSpurensuche\u201c<\/em> stehen. Negativ konnotiert kann er allerdings auch f\u00fcr <em>\u201eHetze\u201c<\/em> verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Definition f\u00fcr Webtracking<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>Im Zusammenhang mit Webanalyse und Online Marketing werden mit dem Begriff \u201eTracking\u201c Technologien und Methoden beschrieben, die es erm\u00f6glichen, die Schritte einer Nutzerin oder eines Nutzers in den Weiten des World Wide Web und damit auch auf einzelnen Websites nachzuvollziehen. Im Fachjargon wird in diesem Kontext auch von Webtracking, User-Tracking oder Online-Tracking gesprochen.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Der Begriff \u201eTracking\u201c ist nicht nur im Online Marketing gel\u00e4ufig, sondern insbesondere auch im Bereich der Paketzustellung. Die meisten Paketdienstleister (wie beispielsweise DHL oder FedEX) bieten Tracking-Services an, bei denen der:die Paketempf\u00e4nger:in eine Tracking-Nummer erh\u00e4lt, mit der er:sie zu jedem Zeitpunkt den genauen Standort des zu empfangenden Pakets verfolgen und einsehen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2>Welche Daten k\u00f6nnen dank Webtracking erhoben werden?<\/h2>\n<p>Was ist der Nutzen von Webtracking? Website-Betreiber:innen k\u00f6nnen durch professionelles User-Tracking wertvolle Daten zum Verhalten von Nutzer:innen auf deren jeweiligen Websites erhalten. Entsprechend eingestellt und konfiguriert, k\u00f6nnen durch Tracking-Methoden u.a. die folgenden Daten erhoben und gesammelt werden:<\/p>\n<ul><em>\n<li>Welche Websites wurden besucht, bevor ein:e Nutzer:in auf der zu analysierenden Website gelandet ist?<\/li>\n<li>Wie hoch ist die durchschnittliche Zeit im Besuch oder die durchschnittliche Verweildauer auf einer bestimmten Website?<\/li>\n<li>Welche Produkte schneiden umsatztechnisch am besten ab oder werden am h\u00e4ufigsten gekauft? <\/li>\n<li>Auf welche Objekte, Buttons oder Links haben Nutzer:innen geklickt?<\/li>\n<li>Welche Kampagnen und Medien haben f\u00fcr Kontaktanfragen gesorgt?<\/li>\n<li>Welche Keywords haben User:innen in Suchmaschinen eingegeben, bevor sie auf der zu analysierenden Website gelandet sind?<\/li>\n<li>Welche Dateien wurden heruntergeladen? <\/li>\n<li>Welche Technologien (Ger\u00e4tekategorie, Browser, Browserversion, Bildschirm, Aufl\u00f6sung usw.) nutzen Website-Besucher:innen?<\/li>\n<li>Aus welchen Regionen (L\u00e4nder, Regionen, St\u00e4dte \/ Gemeinden) stammen die User:innen?<\/li>\n<li>uvm<\/li>\n<\/em><\/ul>\n<p>Je mehr Daten du erhebst, desto mehr R\u00fcckschl\u00fcsse kannst du aus den gewonnenen Daten ziehen. <strong>Professionelles Webtracking ist Grundvoraussetzung f\u00fcr eine effektive Webanalyse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Welche Tracking-Methoden gibt es?<\/h2>\n<p>Tracking-Methoden gibt es in H\u00fclle und F\u00fclle. In diesem Beitrag gehen wir auf die aus unserer Sicht wichtigsten Methoden f\u00fcr die in der Einleitung genannte Zielgruppe ein.<\/p>\n\n\n\n<h3>Tracking Cookies<\/h3>\n<p>Als die DSGVO noch kein Thema gewesen ist, geh\u00f6rte der Einsatz von Cookies zu den beliebtesten Tracking-Methoden. Ein Cookie wird auf einem Desktop-PC, Tablet oder Mobilger\u00e4t abgelegt, um Nutzer:innen-Daten zu speichern. Wo das Cookie genau gespeichert wird, h\u00e4ngt generell vom genutzten Browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera usw.) ab.<\/p> \n<p>Tracking Cookies lassen sich in First Party Cookies und Third Party Cookies unterteilen. Mit Hilfe von Third Party Cookies kannst du das Verhalten von User:innen \u00fcber mehrere Websites hinweg speichern und ermitteln. Ein sehr bekanntes, aber aus Datenschutzgr\u00fcnden immer umstritteneres Third Party Cookie ist beispielsweise das _ga Cookie, das Google Analytics Daten speichert und Google Analytics Remarketing erm\u00f6glicht. Weitere von Google verwendete Cookies, und das sind nicht wenige, findest du <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/business.safety.google\/adscookies\/\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p> \n<p><strong><em>Beispiel f\u00fcr auf Tracking-Cookies basierendes Remarketing:<\/em><\/strong><br>Du gibst in Google <em>\u201eNike Schuhe g\u00fcnstig online kaufen\u201c<\/em> ein und landest auf der Kategorieseite eines Online-Shops, auf der verschiedene Schuhe der Marke Nike angeboten werden. Da die Seite zu langsam l\u00e4dt und dich dieser Umstand nervt, klickst du nach nur wenigen Sekunden auf X, um den Tab wieder zu schlie\u00dfen. Allerdings wurde bereits ein _ga Cookie in deinem Browser abgelegt, welches nun deine Spur im World Wide Web verfolgt.<\/p> \n<p>Du begibst dich nun auf andere Websites und landest irgendwann in einem Forum, das die Einblendung von Google-Ads-Anzeigen erlaubt. Du siehst einen html5-Banner des Online-Shops, auf dem du anf\u00e4nglich gewesen bist, mit der Werbebotschaft <em>\u201eBis zu 30% Rabatt auf Nike-Schuhe\u201c<\/em>.<\/p>\n<p>Du klickst auf den Banner und wartest, bis die Sale-Seite geladen hat, obwohl die Ladezeit f\u00fcr deinen Geschmack nach wie vor zu lange ist. Die Angebote sind dank der gro\u00dfz\u00fcgigen Rabatte \u00fcberaus interessant f\u00fcr dich, so dass dir der Online-Shop trotz des anf\u00e4nglichen Negativerlebnisses am Ende in guter Erinnerung bleibt.<\/p>\n<p>In diesem Beispiel werden Tracking Cookies genutzt, um effektive Remarketing-Anzeigen zu schalten.<\/p>\n\n\n\n<h3>Tracking Pixels<\/h3>\n<p>Ein Tracking Pixel ist ein Code Snippet, das im Head-Bereich einer Website hinzugef\u00fcgt wird, damit hier\u00fcber Website-Daten gesammelt werden. Wenn du Conversion-Daten \u00fcber ein Pixel sammelst, handelt es sich um ein Conversion Pixel. Wenn du Daten f\u00fcr die Verwendung von Retargeting sammelst, um ein Retargeting Pixel.<\/p> \n<p>Im Gegensatz zu Tracking Cookies, die im Browser eines Users respektive einer Userin gespeichert werden, senden Tracking Pixels Verhaltens-, Event- und\/oder Conversion-Daten direkt an den entsprechenden Webserver. Sehr bekannt ist beispielsweise das Facebook Pixel, das, wie das _ga Cookie, aus Datenschutzgr\u00fcnden \u00fcberaus umstritten ist.<\/p>\n\n\n\n<h3>Session Tracking<\/h3>\n<p>Aufgrund der immer strenger ausgelegten Richtlinien der DSGVO erfreut sich das Session Tracking immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit. Beispielsweise setzen Anbieter wie etracker auf Session Tracking, das komplett ohne das Setzen von Cookies auskommt, und damit auch unter die Kategorie <em>\u201eCookieless Tracking\u201c<\/em> f\u00e4llt.<\/p> \n<p>Das Cookieless Tracking von etracker Analytics nutzt einerseits Website-Daten von Webservern, andererseits Informationen, die der jeweilige Browser zum Abruf von Webseiteninhalten an den entsprechenden Webserver sendet. Bei jedem einzelnen Seitenaufruf werden diese Informationen \u00fcbermittelt. Sie erm\u00f6glichen es, einzelne Seitenaufrufe zu zusammenh\u00e4ngenden Sessions zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n<p>Da das Session Tracking von etracker Analytics keine Informationen sammelt, die aus dem Speicher eines verwendeten Endger\u00e4ts stammen und damit keine Nutzer:innen-Daten aus demselben ausgelesen werden, gilt es &#8211; auch ohne Einsatz eines Cookie-Banners &#8211; als DSGVO-konform, siehe auch <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.etracker.com\/session-tracking-einwilligungsfrei\/?ref=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJqdGkiOiI2ODgwZmJlOWMzYmFjN2UzY2YxYjUyYmQ5MjIzNzk3NWYwMTI0N2I3NzQ0MmM3NTQ3YjhhMWFlN2ViMmNhYzhjIiwiaWF0IjoxNjYwNzI0NDczLCJpc3MiOiJhcHBsaWNhdGlvbi5ldHJhY2tlci5jb20iLCJwYXJ0bmVySWQiOjc4M30.cLDCiM71YaGmxB2_MGkG3an_w893hYQvPBkgtnez6GlFq84z-RAHEuRY0sjUaRBYXN1V3dROXdV0lfzpwEEXw-uww17o46qwzVq6zXi4z_v4-DAJJeyza3EjHpH3sz3KeG0a1Xg8iFiNa02CBTC7QXnnwEGR4DV5PQrVgfIUWoFDzp5NBYFlixrrYb2gxXgWsB9KM4ow-0Vf-du4ICPz8wjv-Vq6NVCK6rdacdW1ddXqyTxYAg4wDiVrj2svUMCQRfPwUubn7hy_9RK7ZHvt7bZMIyNG1s5uBUv1Bk0TbnIwzEhUWhGAXhpfCPZn0nmFVPXpTKln3r6boebHobukvQ\">https:\/\/www.etracker.com\/session-tracking-einwilligungsfrei\/<\/a>.<\/p> \n<p>Nachteilig wirkt sich bei dieser Tracking-Methode allerdings aus, dass aus rechtlichen Gr\u00fcnden ein Zeitstempel daf\u00fcr Sorge zu tragen hat, dass nur Seitenaufrufe innerhalb eines Zeitfensters von maximal 24 Stunden zu einer Session verbunden werden. Die Analyse von l\u00e4ngeren Customer Journeys ist mit dieser Art des Trackings damit nicht m\u00f6glich. Hierf\u00fcr ist der Einsatz von Tracking Cookies oder Tracking Pixels unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n<h3>Serverseitiges Tracking (server-side tracking)<\/h3>\n<p>In aller Munde ist momentan auch das serverseitige Tracking. Hier werden Informationen und Daten der Website-Besucher:innen direkt an den Server gesendet, der die Website (oder auch die App) hostet. Dieser leitet die Daten dann zum eigentlichen Ziel bzw. zur entsprechenden Analytics-Instanz weiter.<\/p> \n<p>Die zuvor genannten Tracking-Methoden <em>\u201eTracking Cookies\u201c<\/em> und <em>\u201eTracking Pixels\u201c<\/em> geh\u00f6ren der Kategorie <em>\u201eClientseitiges Tracking\u201c<\/em> an, wobei der Client beispielsweise der genutzte Browser ist.<\/p>\n<p>Der nicht von der Hand zu weisende Vorteil des serverseitigen Trackings gegen\u00fcber dem clientseitigen Tracking ist, dass es nicht von Ad-Blockern blockiert werden kann. Weiterhin umgehen sie die begrenzte Lebensdauer von Tracking Cookies.<\/p> \n<p>Es ist alles andere als verwunderlich, dass sich immer mehr Werbetreibende und Online-Marketing-Manager:innen mit dem serverseitigen Tracking befassen. Aufgrund der DSGVO ist es hier regelrecht zu einem <strong>Paradigmenwechsel<\/strong> gekommen.<\/p>\n\n\n\n<h3>Newsletter Tracking \/ E-Mail Tracking<\/h3>\n<p>Dank Newsletter Tracking (oder auch E-Mail Tracking) kannst du ermitteln, wie hoch die \u00d6ffnungsrate eines bestimmten Newsletters ist, wer den Newsletter ge\u00f6ffnet hat und wer auf welchen Link geklickt hat (Klickrate). Weiterhin ist \u00fcber Newsletter Tracking die M\u00f6glichkeit der Profilbildung gegeben. Beispielsweise kannst du die Newsletter-Abonnent:innen, die besonders oft auf im Newsletter eingebundene Links geklickt haben, in eine bestimmte Liste einsortieren und ihnen speziellen Mailings zukommen lassen.<\/p>\n<p>Da beim Newsletter Tracking so genannte Web Beacons zum Einsatz kommen, die auch als Mess- oder Z\u00e4hlpixel bekannt sind, ist Einwilligungspflicht gegeben.<\/p>\n\n\n\n<h3>App Tracking<\/h3>\n<p>Neben dem Tracking, bei dem Verhaltens- und Conversion-Daten auf Websites gespeichert und gesammelt werden, gibt es auch das App Tracking. Diese Methode erm\u00f6glicht es dir, das Verhalten von App-Nutzer:innen zu analysieren. Auch hier k\u00f6nnen Informationen wie Ger\u00e4t, Standort, verwendete Technologien und Co. ermittelt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2>Die Ziele von Webtracking und User-Tracking<\/h2>\n<p>Das allgemeine Hauptziel von Web- und User-Tracking ist die f\u00fcr professionelles Online Marketing unabdingbare M\u00f6glichkeit der Webanalyse. Die (u.a.) \u00fcber die oben genannten Tracking-Methoden gesammelten Daten bef\u00e4higen dich dazu, detaillierte Website-Analysen zu erstellen und \u00fcberaus interessante Informationen und Verhaltensdaten auszuwerten.<\/p>  \n<p>Du kannst mit Hilfe von Webtracking den Erfolg von bestimmten Kampagnen messen und auswerten. Beispielsweise kannst du ermitteln, ob ein bestimmter Newsletter daf\u00fcr gesorgt hat, dass ein in ihm beworbenes Produkt h\u00e4ufiger gekauft worden ist. Auch kannst du mit Hilfe von professionellen Tracking-Methoden deine Google-Ads-Kampagnen auf Vordermann bringen, indem du konvertierende Keywords ausfindig machst und diese st\u00e4rker bewirbst.<\/p> \n<p>Weiterhin k\u00f6nnen dir Webtracking und Webanalyse dabei helfen, Darstellungsfehler auf deiner Website ausfindig zu machen und zu beseitigen.<\/p> \n<p>Die Liste der Ziele und des Nutzens von Webtracking ist lang. Aus dem Grund ist die Bedeutung von Tracking im Online Marketing sehr gro\u00df. Und wer nicht auf Webtracking und Webanalyse setzt, begeht als Unternehmer:in einen gro\u00dfen Fehler, da valide Daten \u00e4u\u00dferst wertvoll sind und v\u00f6llig zu Recht als \u201edas Gold des 21. Jahrhunderts\u201c bezeichnet werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warum Online Marketing \u00fcberaus gewinnbringend f\u00fcr Entrepreneure und Unternehmerinnen sein kann, liegt insbesondere daran, dass der Erfolg von digitalen Marketing-Ma\u00dfnahmen dank Webtracking und Webanalyse sehr gut messbar ist. Das bedeutet allerdings auch, dass Online Marketing nur unter Verwendung von effektiven Tracking-Methoden als professionell angesehen werden kann. 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